La session ne démarre pas
Un lancement refusé, une session bloquée au démarrage ou en échec : le sens de chaque message, ce qui vous est facturé et quoi faire ensuite.
Une session est soit refusée au lancement, avant toute réservation, soit démarrée puis en échec pendant la préparation de la machine. Aucun des deux cas n’est facturé.
Refusée au lancement
Le formulaire de lancement indique la raison. L’API renvoie la même raison sous forme de code d’erreur.
| Message ou code | Solution |
|---|---|
Add credit, CREDIT_INSUFFICIENT |
Le budget dépasse votre crédit disponible. Ajoutez du crédit, ou réduisez le budget. |
Add a card, TRUST_LIMIT |
Votre compte n’est pas vérifié. Enregistrez une carte ou effectuez un premier paiement dans Billing. |
GPUs at a time ou GPU class, TRUST_LIMIT |
La session dépasse les limites de votre compte. Arrêtez une session, choisissez un autre GPU, ou demandez une limite plus élevée. |
Payment failed, ACCOUNT_BLOCKED |
Voir Paiement refusé. |
Confirm your email, EMAIL_NOT_VERIFIED |
Ouvrez le lien de confirmation reçu par courriel. |
Accept the terms, TERMS_REQUIRED |
Acceptez les conditions d’utilisation en vigueur dans la console. |
Machine unavailable, RESOURCE_UNAVAILABLE ou PARTNER_UNAVAILABLE |
Quelqu’un l’a louée avant vous, ou l’offre a changé. Rechargez le catalogue et choisissez-en une autre. |
Bloquée au démarrage
Starting couvre la création de la machine et ses vérifications. C’est gratuit : la facturation commence quand la session est running.
- Secure : jusqu’à 15 minutes.
- Community : jusqu’à 10 minutes.
Au-delà, la session échoue d’elle-même. Attendez, ou sélectionnez Stop session pour ne plus attendre.
Échec du démarrage
La page de la session indique The session did not start et la raison.
- Rien n’est facturé.
- Le budget entier revient à votre crédit.
- Aucun reçu n’est émis.
Relancez. Si la même offre échoue deux fois, choisissez une autre machine.
Toujours bloquée
Écrivez à support@nodelodge.com avec l’identifiant de session indiqué sur la page de la session.